Ejemplo de errores que puede cometer un Consultor Informático y que cubre el seguro RC Profesional

La Responsabilidad Civil Profesional es una cobertura esencial para todo consultor informático. Esta póliza protege a los profesionales en caso de que se les responsabilice por daños causados a terceros debido a errores u omisiones en su trabajo. Sabemos que es complicado que pase, pero no imposible. Y en esos casos, cuando el daño ya está hecho, no queda otra que tener que responder ante los daños ocasionados a terceros con el patrimonio personal del consultor informático.
A veces no tenemos claro cuáles son las consecuencias de nuestros errores hasta que ocurren. Y a nivel profesional ocurre lo mismo. Por eso queremos compartir con vosotros varios ejemplos en los que un consultor informático comete un error en su trabajo y acaba teniendo graves consecuencias para la compañía que lo ha contratado. En todos estos casos, si el consultor está protegido por una póliza RC Profesional, no tendrá que preocuparse por ello ya que será la aseguradora quien se haga cargo de los daños ocasionados:

• Un consultor informático es contratado por una pequeña empresa para actualizar su sistema de contabilidad. Cuando termina de instalar la nueva versión del software, olvida realizar algunas pruebas antes de ponerlo a funcionar, y se acaba produciendo un problema en el propio software por el que se perderán varios archivos de datos importantes. Como consecuencia, la empresa sufrió una importante pérdida financiera y decidió demandar al consultor para que se hiciera cargo de las pérdidas ocasionadas además de una indemnización.
   
• Una empresa quiere desarrollar una app para la venta de sus productos, y decide contratar un consultor informático para ello. Pero cuando la app es lanzada al público, se descubre que hay una vulnerabilidad de seguridad por la que un hacker ha conseguido entrar y acceder a la información confidencial de los usuarios y roba todos estos datos. Este error conlleva a que la empresa decida dejar de trabajar con el consultor informático y lo demanda por daños y perjuicios.
   
• Una consultora informática es contratada para realizar un proyecto de seguridad para una compañía.  Mientras que está desarrollando el proyecto, la consultora utiliza software de código cerrado sin tener autorización para ello. Cuando el propietario de ese código lo descubre, decide demandar a la empresa por haberlo utilizado sin su permiso, y ésta, a su vez, a la consultora informática por los daños ocasionados.
   
• Una compañía de venta online de herramientas necesita un nuevo software de inventario para controlar todos los productos que tienen a la venta, y decide contratar a un consultor informático para llevarlo a cabo.  En un primer momento el sistema se implementa con éxito, pero unos meses después, se descubre que hay un error en el software que ha estado produciendo informes de inventario inexactos. La empresa pierde dinero debido a este error y decide demandar al consultor por negligencia en su trabajo, exigiéndole una indemnización por los gastos que su error ha podido ocasionar. 

Cómo protegernos ante estos posibles errores
En todos estos casos estamos ante pequeños errores que pueden ocurrir a cualquier por diferentes causas. Si estos consultores informáticos tienen contratado un seguro de Responsabilidad Civil Profesional, no tendrán que preocuparse por los gastos que ocasionen dichas demandas ya que la aseguradora se hará cargo de los costes de defensa ocasionados así como de la indemnización pertinente al cliente. Pero si no es así, el propio consultor tendrá que hacer frente a ellos respondiendo con su patrimonio personal.
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